Détails du nouveau programme

Le nouveau programme Milliplein est-il plus généreux que l’ancien?

Tout à fait! Vous obtiendrez plus de points pour vos achats de carburant chez EKO et pour tous vos achats en dépanneur, lavage et mécanique.
Vous recevrez désormais :
– 10 points par litre de carburant acheté chez EKO (valeur équivalente à 1 cent par litre).
– 10 points par dollar d’achat en dépanneur, lavage et mécanique (valeur équivalente à 1 % de vos achats).

Le nouveau programme Milliplein vous permettra ainsi d’accumuler plus de récompense plus rapidement!

Que dois-je faire pour passer au nouveau programme Milliplein?

Si vous étiez déjà membre Milliplein avant le 9 avril 2018, votre transition vers le nouveau programme s'est fait automatiquement à partir de cette date. Vous pouvez également continuer d’utiliser votre ancienne carte Milliplein et profiter de tous les avantages du nouveau programme Milliplein.

Lors de votre première visite sur le nouveau site internet Milliplein, vous devrez toutefois vous connecter en fournissant votre adresse courriel et votre numéro de carte Milliplein. Suivez ensuite les étapes pour compléter votre profil en ligne.

La valeur totale de mes anciens points a-t-elle diminué avec le nouveau programme?

Absolument pas! Nous avons même ajusté votre solde de points à la hausse afin de nous assurer qu’il ne diminue pas.

Tout d’abord, vous devez savoir que la valeur de vos points dans l'ancien programme Milliplein variait constamment à la hausse ou à la baisse en fonction du prix du carburant. Lors de la conversion, nous avons fixé la valeur de votre solde de points selon le prix moyen du carburant en 2017 au Qué́bec. Il s’agit du taux qui offre aux membres la conversion la plus juste et la plus près de la valeur de leurs points en dollars.

Vous verrez donc le nombre de points augmenter dans votre nouveau compte Milliplein afin de compenser le changement d’unité entre le litre et le dollar.

Je constate que mon solde de Milliplein a augmenté, est-ce normal?

Tout à fait! Votre solde de point a été ajusté de 15% à la hausse lors de la migration vers le nouveau programme afin qu’il reflète la valeur du carburant au Québec en 2017. Nous nous sommes ainsi assurés que la valeur monétaire de vos points soit conservée.

Comment calculer la valeur monétaire des points dans le nouveau programme?

Dans l’ancien programme, la valeur des points variait en fonction des prix du carburant. Pour assurer une meilleure stabilité et faciliter la compréhension de nos membres, nous avons simplifié le calcul en attribuant à vos points une valeur fixe de 1$ pour chaque tranche de 1000 points.

Pour connaître la valeur de vos points, il suffit donc de diviser votre solde par 1000. Par exemple :
1 000 points = 1 $
5 000 points = 5 $
25 500 points = 25,50 $

Est-ce que mon ancienne carte Milliplein est toujours valide?

Bien sûr! Votre carte est toujours fonctionnelle et vous donne droit à tous les nouveaux avantages Milliplein. Si votre carte est défectueuse, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-844 228-1533. C’est avec plaisir que nous vous en ferons parvenir une sans frais par la poste.

Accumulation des points

Où puis-je accumuler des récompenses Millipleins?

Les partenaires du nouveau programme sont les mêmes qu’auparavant. Vous pouvez donc accumuler des points dans tous ces commerces participants :

- EKO (stations-service, dépanneurs, mécanique)
- Les dépanneurs SPRINT (les dépanneurs SPRINT sont situés dans plusieurs stations EKO)
- La Capitale assurances générales (assurance auto, habitations)
- F. Dufresne (Chauffage, mazout)

Combien de points puis-je obtenir lors de mes achats chez EKO?

Dans toutes les stations EKO, vous accumulez maintenant :
- 10 points pour chaque litre de carburant.
- 10 points pour chaque dollar d’achat en dépanneur, lave-auto et mécanique (avant taxes).
Veuillez noter que certains produits, comme le tabac ou les cartes-cadeaux, peuvent être exclus du calcul.

Comment obtenir des Milliplein avec La Capitale assurances générales?

Chez La Capitale assurances générales, vous pouvez obtenir de 5000 à 20 000 points par année en plus d’une prime de bienvenue allant jusqu’à 40 000 points. Ainsi, plus vous détenez de produits d’assurance, plus vous accumulez des Millipleins! Par exemple:

- 1 produit donne 5 000 Millipleins en prime de base + 10 000 Millipleins en prime de bienvenue pour un total de 15 000 Millipleins
- 2 produits donne 10 000 Millipleins en prime de base + 20 000 Millipleins en prime de bienvenue pour un total de 30 000 Millipleins
- 3 produits donne 15 000 Millipleins en prime de base + 30 000 Millipleins en prime de bienvenue pour un total de 45 000 Millipleins
- 4 produits donne 20 000 Millipleins en prime de base + 40 000 Millipleins en prime de bienvenue pour un total de 60 000 Millipleins

Puis-je accumuler plus de Millipleins plus rapidement?

Certainement! Voici quelques astuces pour accumuler des points plus rapidement :
1- Assurez-vous d’inscrire une adresse courriel à votre compte afin de recevoir des offres promotionnelles et des bonus exclusifs.
2- Profitez du Plan Maisonnée en recevant des cartes supplémentaires pour votre conjoint(e) ou autres membres de votre domicile.
3- Lors d’un renouvellement d’assurances chez La Capitale, informez-vous sur les primes Millipleins annuelles. Vous pourriez recevoir jusqu’à 60 000 points la première année et 20 000 points pour chaque année suivante.
4- Si vous utilisez le mazout ou la biénergie pour votre chauffage résidentiel, vous pouvez accumuler des points en achetant chez F. Dufresne. N’oubliez pas de mentionner que vous êtes membre.
5- Bien sûr, vous pouvez aussi prioriser vos achats chez nos marchands partenaires!

Puis-je accumuler des points pour tous les articles achetés chez les partenaires Milliplein?

Vous accumuler des points pour presque tous vos achats chez les partenaires Milliplein. Des restriction s’appliquent toutefois à certains produits, tels que les produits du tabac, les cartes-cadeaux, les consignes de bouteilles, les billets d’autobus, et quelques autres.

Échanger des points

Comment et à quels endroits puis-échanger mes Millipleins?

En tout temps, il est possible d’échanger vos Millipleins dans toutes les stations-services EKO. Il vous suffit de demander au caissier d’effectuer un échange Milliplein sur votre transaction en lui présentant votre carte de membre.

Assurez-vous également que votre compte soit actif et que votre inscription soit complétée sur le site.

Est-ce toujours possible d’échanger mes points contre du carburant chez EKO?

Absolument! Il est toujours possible d’échanger vos Millipleins contre du carburant dans toutes les stations-service EKO. Vos points sont échangeables directement à la caisse sur votre facture de carburant.

Y’a-t-il une date d’expiration sur mes Millipleins?

Non, il n’y a aucune date d’expiration sur vos points. Tant que votre compte est actif, vous ne perdrez jamais vos points accumulés. Toutefois, si votre compte reste inactif pendant 24 mois consécutifs (aucune accumulation ou échange), il sera fermé et vos points seront annulés de façon permanente.

Mon compte: connexion sur le site web

Comment me connecter à mon compte sur le nouveau site?

À partir du 9 avril 2018, il est nécessaire de vous créer un profil et de définir un mot de passe afin de pouvoir vous connecter à votre compte Milliplein en ligne.

Par la suite, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Connexion » dans le haut de la page pour faire apparaître une fenêtre de connexion. Inscrivez votre courriel et votre mot de passe dans les champs respectifs et cliquez sur « Ouvrir une sessions ».

Devenir membre

Comment devenir membre Milliplein?

Vous pouvez devenir membre en cliquant sur "Devenir membre", dans le coin supérieur droit de cette page . Vous n’aurez qu’à suivre les étapes et nous vous enverrons une carte par la poste. Si vous avez reçu une carte en magasin, il vous suffit de compléter votre inscription en cliquant sur "Activez ma carte" à partir de la page d'accueil de ce site. Par la suite, vous n'avez qu'à suivre chacune des étapes.

Vous n’aurez ensuite qu’à utiliser votre carte chez un de nos marchands partenaires pour commencer à accumuler et échanger des points.

Information sur ma carte membre

J’aimerais avoir la nouvelle carte, comment procéder?

Pour obtenir une nouvelle carte, il vous suffit de faire une demande de remplacement sur notre site web ou de contacter notre service à la clientèle au 1-844-228-1533. Nous vous enverrons une nouvelle carte par la poste.

J’ai perdu ma carte Milliplein, comment puis-je la faire remplacer?

Si vous avez égaré votre carte, signalez-le immédiatement sur notre site ou contactez notre service à la clientèle au 1-844-228-1533 afin de bloquer les échanges sur la carte.

Prenez note que Milliplein n’est pas responsable des échanges qui pourraient survenir avec une carte perdue non déclarée. Du moment que la perte ou le vol de votre carte est déclaré, votre solde sera protégé et garanti.

Est-il toujours possible d’avoir plusieurs cartes sur un même compte?

Certainement! Le plan Maisonnée vous permet de recevoir des cartes supplémentaires pour les membres de votre domicile. Il vous suffit d’accéder à l’onglet « Mes cartes » à partir de votre compte et d’appuyer sur « Ajouter une carte ». Inscrivez le nom et le prénom du destinataire et cliquez sur « Soumettre ». La carte supplémentaire vous sera envoyée par la poste.